プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

お客様の個人情報の取り扱いに関する、Mavrixondelutraの約束です。

最終更新日：2024年7月26日

Mavrixondelutraは、日本の隠れた自然と文化の至宝へと皆様を導く信頼できるガイドとして、お客様からお預かりする個人情報の保護を最も重要な責務の一つと認識しております。本プライバシーポリシーは、お客様からご提供いただく個人情報の取得、利用、管理についての方針を定めるものです。

1. 個人情報の定義と取得

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を識別できる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、健康上の特記事項など、特定の個人を識別できる情報を指します。

当社は、ツアーのお申し込み、お問い合わせフォーム、アンケート、サービス利用において、お客様の同意を得た上で、利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。

お客様から取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。目的外利用は一切行いません。

当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、旅行サービスの手配に必要な範囲で、以下の場合に限り、厳格な守秘義務契約を締結した上で、個人情報を第三者に提供することがあります。

提供先に対しても、お客様の個人情報が適切に管理されるよう、厳重な監督を行います。

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じております。

組織的安全管理措置： 個人情報保護に関する社内規定の整備、責任者の設置、従業員への定期的な教育・研修を実施しております。
物理的安全管理措置： 個人情報を取り扱う区域への入退制限、機器及び電子媒体の盗難・紛失防止措置、記録媒体の廃棄に関する規定を設けております。
技術的安全管理措置： アクセス制御の実装、不正アクセス防止策、情報システムに対するセキュリティ対策（ファイアウォール、ウイルス対策ソフトなど）を実施しております。

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止の請求があった場合、当社は、ご本人からの請求であることを確認できた場合に限り、法令に基づき適切に対応いたします。

これらのご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご請求に際しては、本人確認のための手続きが必要となりますこと、予めご了承ください。